1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Assurances MPD
Bureau de courtage en assurances
Téléphone : 04 / 371.30.64
Email : info@assurances-mpd.be
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via le site internet.

2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site internet, Assurances MPD peut être amené à collecter différentes catégories de données personnelles.
Données d’identification

• nom

• prénom

• adresse

• adresse email

• numéro de téléphone

Données professionnelles (le cas échéant)

• nom de l’entreprise

• secteur d’activité

• fonction

Données relatives aux demandes d’assurance
Lorsqu’un utilisateur remplit un formulaire ou sollicite un devis, certaines informations peuvent être collectées afin d’analyser les besoins en assurance.
Données de navigation
Lors de la consultation du site internet, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

• adresse IP

• type de navigateur

• pages consultées

• durée de visite

Ces informations permettent d’améliorer le fonctionnement du site.

3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes

• répondre aux demandes de contact

• analyser les besoins d’assurance

• fournir des informations sur les services proposés

Gestion de la relation client

• suivi des demandes

• préparation de propositions d’assurance

• communication avec les clients

Obligations légales
Certaines données peuvent être traitées afin de respecter les obligations légales applicables aux intermédiaires d’assurance.
Amélioration du site internet
Les données de navigation peuvent être utilisées pour :

• améliorer l’expérience utilisateur

• analyser la fréquentation du site

• optimiser les performances du site

​4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs bases légales prévues par le RGPD :
Le consentement
Lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact ou accepte les cookies.
L’exécution de mesures précontractuelles
Lorsqu’un utilisateur sollicite un devis ou des informations relatives à un contrat d’assurance.
L’obligation légale
Certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations réglementaires applicables aux intermédiaires d’assurance.
L’intérêt légitime
Pour assurer la sécurité du site et améliorer les services proposés.
 
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes ou entités suivantes :

• collaborateurs de Assurances MPD

• compagnies d’assurances partenaires

• prestataires techniques du site internet

• autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

 
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnelle aux finalités du traitement.
De manière générale :

• les données liées aux demandes d’information sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande

• les données liées à un contrat d’assurance sont conservées pendant la durée légale applicable

les données de navigation sont conservées pendant une durée limitée conformément à la réglementation

​
7. Sécurité des données
Assurances MPD met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé

• la perte

• l’altération

• la divulgation

Les systèmes informatiques utilisés sont sécurisés afin de garantir la confidentialité des informations.

 
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles.
Droit d’accès
Obtenir la confirmation que des données personnelles sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Demander la suppression de certaines données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.
Droit à la limitation du traitement
Limiter temporairement l’utilisation des données.
Droit d’opposition
S’opposer à certains traitements de données.
Droit à la portabilité
Recevoir les données dans un format structuré.
Toute demande peut être adressée à :
cp@assurances-mpd.be
 
9. Réclamation auprès de l’autorité de protection des données
Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Site internet :
www.autoriteprotectiondonnees.be

 
10. Modification de la politique de confidentialité
Assurances MPD se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de :

• se conformer à la législation

• améliorer la transparence

• adapter les traitements de données

La version la plus récente est toujours disponible sur le site internet.